Dados do usuário
👤 Perfil do Usuário
Informações disponíveis
Informações disponíveis
ID do usuário
Data de criação
Nome
E-mail
Telefone
CPF
Senha
Origem da criação
Tipo de usuário (produtor de conteúdo ou usuário comum)
Ações disponíveis
Excluir a imagem do usuário.
Resetar a senha (um novo e-mail com a senha será enviado ao usuário).
Bloquear o usuário.
Desbloquear o usuário (utilizado quando a conta foi bloqueada devido ao limite de tentativas de login - Brute Force).
Consultar se o usuário é produtor de conteúdo ou usuário comum.
Importante: Ao bloquear um usuário, ele perde o acesso à plataforma, inclusive nos dispositivos em que já estava logado. O desbloqueio pode ser realizado a qualquer momento.
💳 Assinaturas
O que você pode consultar
Lista de assinaturas do usuário.
Data de início.
Data de validade.
Status.
Origem da assinatura.
Ações disponíveis
Editar a data de início e/ou validade da assinatura.
Remover uma assinatura.
Adicionar uma nova assinatura.
Adicionar ou remover todas as assinaturas
Também é possível realizar ações em massa:
Adicionar todos: adiciona ao usuário todas as assinaturas que ele ainda não possui.
Remover todos: marca todas as assinaturas do usuário para remoção (mediante confirmação).
Disponível a partir da versão 2.70
📦 Produtos
O que você pode consultar
Produtos avulsos.
Pacotes de produtos.
Data de início.
Data de validade.
Status.
Origem da compra.
Produtos que compõem cada pacote.
Ações disponíveis
Editar a data de início e/ou validade.
Remover produtos avulsos.
Remover pacotes.
Adicionar produtos e pacotes.
Adicionar ou remover todos
É possível realizar ações em massa para produtos avulsos e pacotes:
Adicionar todos: adiciona todos os itens disponíveis que o usuário ainda não possui.
Remover todos: marca todos os itens para remoção (mediante confirmação).
As alterações somente são efetivadas após clicar em Salvar. Caso o modal seja fechado sem salvar, todas as alterações serão descartadas.
📊 Analytics
Informações disponíveis
Progresso do usuário nos produtos.
Classificação e ranking na gamificação.
Calendário de conteúdos acessados.
Extrato da gamificação (download em Excel).
Produtos e conteúdos iniciados e concluídos.
Detalhamento do progresso.
📱 Atividades
Informações disponíveis
Dispositivos utilizados (web e aplicativo).
Datas e horários de acesso.
Brute Force
A atividade BRUTE_FORCE é registrada quando o usuário ultrapassa o limite de 3 tentativas de login inválidas. Nesse caso, a conta é bloqueada temporariamente por 30 minutos.
Limite de dispositivos
O usuário pode permanecer conectado em:
1 navegador.
1 dispositivo móvel.
Se um novo login for realizado utilizando o mesmo e-mail, o dispositivo anterior da mesma categoria será desconectado automaticamente.
Dispositivos
A tela Dispositivos permite consultar todos os dispositivos utilizados pelos usuários para acessar o aplicativo, além de identificar quais estão aptos a receber notificações push.
Informações disponíveis
Lista de dispositivos utilizados pelo usuário.
Sistema operacional e informações do dispositivo.
Status do dispositivo para recebimento de notificações push.
Teste de Push
Também é possível realizar um teste de notificação push para um dispositivo específico.
Essa funcionalidade permite validar se o usuário está recebendo as notificações corretamente, facilitando testes.
O teste é enviado apenas para o dispositivo selecionado, permitindo validar o recebimento de notificações de forma individual para cada usuário.
Disponível a partir da versão 2.70
🔑 Login e senha
Como fazer login
O acesso é realizado utilizando o e-mail e a senha cadastrados.
Quando o usuário realiza uma compra, sua conta é criada automaticamente. Basta utilizar os dados enviados por e-mail para acessar a plataforma.
Alterar senha
A senha pode ser alterada de duas formas:
Pelo painel administrativo, realizando o reset da senha (um novo e-mail será enviado ao usuário).
Pelo aplicativo, em Perfil > Editar > Trocar senha.
Esqueci minha senha
Caso o usuário não lembre a senha, basta utilizar a opção "Esqueci minha senha" na tela de login do aplicativo para receber as instruções de recuperação.