Comunidade (área de membros)
URL da página do painel: /admin/postagens
O que é a Comunidade?
A Comunidade é uma funcionalidade da área de membros que funciona como uma rede social dentro do aplicativo. Nesse espaço, é possível compartilhar conteúdos, interagir com usuários e fortalecer o engajamento entre participantes e produtores.
Os usuários podem criar e interagir com diferentes tipos de conteúdo, como:
Textos / Imagens / Vídeos / Arquivos / Enquetes / Stories / Transmissões ao vivo (lives)
Além disso, os membros podem curtir, comentar e compartilhar publicações, promovendo maior interação dentro do aplicativo.
Configuração da Comunidade
Antes de utilizar a Comunidade, é necessário realizar sua configuração através da aba Configurações no painel administrativo.
Ao desabilitar os comentários, nenhum usuário poderá comentar nas publicações da Comunidade, incluindo transmissões ao vivo.
Gestão da Comunidade
Na aba Comunidade, o cliente possui acesso às seguintes funcionalidades:
Moderação de comentários;
Criação de novas publicações;
Configuração de espaços;
Gerenciamento das publicações realizadas.
Espaços da Comunidade
A Comunidade pode ser organizada por meio de espaços públicos e espaços exclusivos, permitindo segmentar conteúdos e usuários de acordo com o acesso definido. (Os espaços exclusivos também são conhecidos como "subcomunidades".)
Essa estrutura facilita a organização dos conteúdos e a criação de ambientes específicos para diferentes públicos.
Publicações de Usuários
Também é possível permitir que usuários comuns publiquem conteúdos na Comunidade.
Os usuários poderão criar:
Textos / Imagens / Vídeos.
Dessa forma, a interação entre os membros se torna mais dinâmica e colaborativa.
Stories
Usuários com perfil de Produtor de conteúdo podem publicar stories de foto ou vídeo diretamente na Comunidade.
É possível definir a duração da disponibilidade do conteúdo em:
24 horas / 48 horas / 72 horas.
Caso prefiram, os produtores podem criar stories no Instagram utilizando filtros e recursos próprios da plataforma, realizar o download do conteúdo e posteriormente publicá-lo no aplicativo.
Lives
A Comunidade permite a realização de transmissões ao vivo, tornando a interação entre produtores e usuários mais próxima e dinâmica.
Pesquisa na Comunidade
A Comunidade conta com uma funcionalidade de pesquisa disponível tanto na versão web quanto nos aplicativos.
Através do ícone de lupa (🔍), os usuários podem localizar conteúdos de forma rápida pesquisando por:
Títulos / Conteúdo das publicações / Palavras-chave relacionadas.
Essa funcionalidade facilita a navegação, ajuda a encontrar discussões já existentes e permite localizar respostas para dúvidas semelhantes.
Filtros disponíveis
Ao realizar uma pesquisa, é possível utilizar os seguintes filtros:
Relevância: Filtro padrão que exibe os resultados mais relacionados à pesquisa realizada.
Recentes: Organiza os conteúdos em ordem cronológica, do mais recente para o mais antigo.
Populares: Exibe os conteúdos com maior engajamento dentro da Comunidade.
Espaços: Permite filtrar os resultados por um espaço específico da Comunidade.
⚠️ Informações Importantes
A Comunidade é uma funcionalidade central do aplicativo e não pode ser desativada.
Caso seja necessário um ambiente mais controlado, é possível configurar a Comunidade para que apenas a equipe do projeto tenha permissão para realizar publicações, mantendo os benefícios da comunicação direta com os usuários.