Verificação Conta Google

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Last updated: Sept 26, 2024
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ATENÇÃO: essa verificação é obrigatória e precisa ser realizada o quanto antes para o app não ser removido da Play store pelo Google.

 

Ante de iniciar o processo no google, acesse o link https://pt.cialdnb.com/, inicie o chat, clique em falar com um representante de atendimento ao cliente, seleciona status do numero DUNS e informe que irá fazer a verificação na play store e gostaria de confirmar os dados do DUNS - basta informar para o chat o seu DUNS fornecido pela nossa equipe que ele irá retornar uma imagem com os dados. Salve essa imagem em caso de verificações futuras.

 

1- Acesse a conta de desenvolvedor no link https://play.google.com/console/u/0/developers. Na mensagem na tela inicial, clique em Vamos Começar (sua data limite poderá ser diferente do exemplo abaixo).

 

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2 - Na próxima tela, clique em iniciar e em seguida, selecione Conta da organização. Clique em Próximo.

 

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3 - Clique no link azul Criar ou selecionar perfil para pagamentos.

Se sua conta já tiver um perfil de pagamentos criado, ele será mostrado na próxima tela e você poderá selecioná-lo. Caso contrário, continue com a opção Criar novo perfil de pagamentos.

 

 

4 - Em seguida, será solicitado o número D-U-N-S. Preencha com o número enviado pela nossa equipe.

 

 

5 - Na tela seguinte, confira os dados da sua empresa e clique em Confirmar. IMPORTANTE: confirme que os dados batem com o que foi retornado do chat do DUNS e com o seu CNPJ. Uma tela de confirmação será exibida confirmado que foi criado um perfil de pagamentos.

 

 

6 - Você voltará para a tela onde iniciou a verificação. Serão exibidas informações do perfil de pagamentos. Clique em Próximo.

 

7 - Na tela seguinte, deverão ser preenchidos dados da empresa. Confira se está tudo de acordo e clique em Próximo.

 

8 - Aqui abaixo, deverão ser preenchidos um e-mail e um telefone para contato interno do Google. Use de preferência um e-mail do Google. Verifique o e-mail e o número de telefone com os códigos enviados por e-mail e SMS respectivamente.

 

9 - Na tela seguinte, preencha novamente com seu número de telefone celular e e-mail. Clique em próximo.

 

10 - Na última tela, revise todas a informações preenchidas e clique em Salvar.

 

11 - A tela inicial do Play Console voltará com a mensagem que as informações estão sendo processadas. Atualize o navegador para a mensagem mudar e seguir para a verificação de identidade conforme abaixo.

 

12- Na verificação de identidade você enviará o Cartão CNPJ da empresa obtido no site da Receita Federal e uma cópia de um documento. ATENÇÃO: o documento precisa ser uma foto, não pode ser utilizada a versão digital da CNH. Siga as instruções mostradas na tela.

 

13 - Faça o upload dos documentos e preencha o endereço (pode utilizar o endereço do seu CNPJ) conforme exemplo abaixo. Clique em enviar.

 

14 - Voltando á tela inicial do Play Console, você verá a mensagem de que a verificação de identidade está em andamento. O processo foi quase concluído, basta aguardar o Google confirmar que a verificação deu certo. Entre na sua conta novamente durante os próximos dias até a mensagem abaixo desaparecer. Isso indicará que a verificação da conta foi concluída.