Moderação de comentários na comunidade

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Last updated: Aug 30, 2024 by Gabriela Lopes Maciel
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Essa funcionalidade altera a regra dos comentários, para que não sejam exibidos nos aplicativos antes de serem aprovados.

Quando um usuário faz um comentário, outro usuário pode respondê-lo, formando uma thread de comentários. A cada resposta, o usuário do comentário original receberá uma notificação da resposta.

Moderação de comentários na comunidade

  1. Com essa função ativada, quando um usuário comenta em uma postagem, ele receberá um alerta informando que o comentário será revisado pela equipe antes de ser exibido. Com isso, a equipe terá que acessar a administração de comentários da comunidade e aprovar o comentário para que ele seja exibido na postagem. Se um usuário editar um comentário, ele receberá a mesma notificação e o comentário será encaminhado para a equipe aprovar.

  • A notificação de uma resposta em seu comentário de um usuário comum não será enviada, já que ela não funciona com essa função ativada.

  • Essa regra não se aplica ao comentário de um usuário "Produtor de conteúdo", que será aprovado diretamente. Nesse caso, se ele responder a um usuário, o usuário receberá uma notificação da resposta.

    2.  Com essa função desativada: todos os usuários poderão comentar em qualquer postagem.

Essa restrição não vale para postagens do tipo live. Nesse tipo, o comentário irá aparecer mesmo não sendo aprovado!

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Como moderar comentários na comunidade:

  1. Na aba de comunidade;

  2. Acessar o botão Moderar Comentários;

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  1. Poderá filtrá-los por nome do usuário, e-mail ou conteúdo do comentário;

 

  1. Ou também por status, permitindo que filtre por todos, aguardando, aprovado ou reprovado.
    No caso de não haver moderação, basta clicar no filtro todos que aparecerão todos os comentários da comunidade.