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Info

Possuímos dois tipos de usuários em geral: usuário "comum" e usuário "produtor de conteúdo"

Note

Com o usuário do perfil administrativo não é possível acessar o aplicativo pois são acessos diferentes, para acessar o app é necessário criar um usuário.


Ao se cadastrar no aplicativo, por padrão, todos são usuários comuns.

Ao cadastrar um usuário pelo painel ou gerenciar um usuário já existente, é possível selecionar a opção "Produtor de conteúdo".

...

O usuário produtor de conteúdo possui algumas funções especiais no aplicativo e deve ser destinado aos administradores do mesmo. 
Um usuário produtor de conteúdo poderá:

  • Criar stories (Se habilitado ao cliente); Stories

  • Criar publicações em abas que são destinadas a apenas administradores/produtores de conteúdos na comunidade. Além disso, poderá Fixar uma publicação.; Comunidade

  • Editar e excluir comentários de outras pessoas do aplicativo, realizando o gerenciamento dos mesmos. Todos os seus comentários serão aprovados automaticamente no aplicativo. Moderação de comentários na comunidade

  • Visualizar todos os conteúdos e abas ocultos do aplicativo, o que é ideal para cadastrar e verificar como estão ficando antes de liberá-los para todos.

  • Tem seu comentário aprovado automaticamente no aplicativo (status = approved). Com isso, em clientes com a opção de aprovar antes de postar, o comentário será publicado imediatamente.

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Atenção
Note

Usuário Produtor produtor de Conteúdo conteúdo não libera acesso a todos produtos/assinaturas. Ainda , ainda precisará liberar acesso via Painel.

 

Note

Atenção

Caso um usuário tenha deletado seu perfil no app e realizou uma nova compra externa no app com o e-mail deletado, o acesso não será restaurado automaticamente. Para verificação caso o usuário não esteja sendo encontrado no painel, basta verificar no arquivo CSV no painel se o e-mail faltante consta na lista (estará duplicado).