...
2. Realizando a importação
| Panel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Caso não tenha a opção de importaçãono seu Painel adminstrativo, por favor, contate o suporte! |
No painel administrativo , em Usuários clique em Importar Usuários.
...
Verifique se os e-mails dos usuários da planilha são válidos.
Confirme que todas as colunas citadas acima estão presentes no arquivo.
Verifique se as datas da planilha estão no formato dd/mm/aaaa.
Confirme que as datas de fim ou de validade não estejam no passado.
Tenha certeza que os IDs dos planos ou produtos a serem liberados existem na plataforma do cliente.
Em caso de erro na importação, verifique se um dos campos da planilha não possuem uma vírgula no meio da informação (geralmente no meio do nome de algum usuário).
O Arquivo CSV é um arquivo separado por vírgulas, portanto se existir uma vírgula no meio do nome de um usuário pode ser interpretado como uma nova coluna e retornar um erro.
...
| panelIconId | atlassian-warning |
|---|---|
| panelIcon | :warning: |
| bgColor | #FFF0B3 |
...
| Info |
|---|
É necessário lembrar de alterar o template de e-mail de importação, pois assim que a importação for enviada chegará um e-mail para o usuário com as informações de acesso e demais configurações que o cliente adicionar nesse template. |